Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng manclu

Nền tảng manclu (sau đây gọi là "manclu" hoặc "Chúng tôi") cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến bao gồm Casino live, Đá Gà, Nổ Hũ, Tài Xỉu và các trò chơi khác. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của manclu, người dùng (sau đây gọi là "Thành viên") xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng dịch vụ manclu, bao gồm cả người dùng truy cập qua website manclu.net và ứng dụng di động chính thức của manclu. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ manclu.

manclu bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ manclu, Thành viên phải đăng ký tài khoản cá nhân theo quy trình được quy định. Thành viên cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

• Thành viên phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. manclu có quyền yêu cầu xác minh tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
• Mỗi Thành viên chỉ được sở hữu một (01) tài khoản manclu duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
• Thành viên phải là cư dân hợp pháp tại Việt Nam và chịu trách nhiệm tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.
• Số điện thoại đăng ký phải là số điện thoại Việt Nam đang hoạt động và thuộc quyền sử dụng hợp pháp của Thành viên. Số điện thoại này được dùng để xác minh danh tính, nhận OTP và hỗ trợ khôi phục tài khoản.
• Thành viên chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không được chia sẻ tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào.

manclu hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán điện tử phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank.

• Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ (năm mươi nghìn đồng) mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa mỗi ngày là 500.000.000 VNĐ (năm trăm triệu đồng), trừ khi có thỏa thuận riêng cho tài khoản VIP.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính Thành viên. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng của bên thứ ba.
• manclu không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (nếu có). Các khoản phí này hoàn toàn thuộc về đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán tương ứng.
• Giao dịch nạp tiền thất bại do lỗi của nhà cung cấp thanh toán sẽ được hoàn lại trong vòng 24–72 giờ làm việc. Thành viên cần liên hệ CSKH manclu để được hỗ trợ theo dõi hoàn tiền.

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình sau khi hoàn tất yêu cầu xác minh danh tính (KYC) theo quy định của manclu.

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ (một trăm nghìn đồng) mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5–15 phút sau khi yêu cầu được phê duyệt. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian này có thể kéo dài lên đến 24 giờ.
• manclu bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt với các khoản rút lớn từ 10.000.000 VNĐ trở lên.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút. Chỉ số dư từ tiền nạp thực và tiền thắng hợp lệ mới được rút.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản sẽ bị tạm giữ yêu cầu rút tiền trong khi tiến hành điều tra. manclu sẽ thông báo cho Thành viên trong vòng 48 giờ nếu yêu cầu rút tiền bị tạm giữ.

Mọi hoạt động cược trên nền tảng manclu phải tuân thủ luật trò chơi riêng của từng game được đăng tải tại phần hướng dẫn trò chơi. Kết quả của tất cả trò chơi Casino và game điện tử được xác định bởi hệ thống ngẫu nhiên (RNG) hoặc dealer người thật – không có sự can thiệp thủ công từ phía manclu.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy bỏ hoặc thay đổi. Thành viên chịu trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra trong phiên chơi, manclu sẽ hoàn lại tiền cược nếu kết quả không thể xác định một cách chắc chắn.
• manclu bảo lưu quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào bị đặt do lỗi hệ thống hiển thị thông tin sai (ví dụ: tỷ lệ cược hiển thị lỗi do sự cố kỹ thuật).
• Mức cược tối thiểu và tối đa tại mỗi bàn chơi được hiển thị rõ ràng trước khi tham gia. Thành viên VIP có thể có giới hạn cược cao hơn theo thỏa thuận riêng.

manclu thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt cho Thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi của manclu.

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực khi Thành viên hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định trong từng chương trình. Điều kiện vòng cược sẽ được ghi rõ khi nhận thưởng.
• Thành viên không được tham gia nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc nếu các chương trình có quy định không tích hợp. Trong trường hợp nhận thưởng trùng lắp do lỗi hệ thống, manclu bảo lưu quyền điều chỉnh.
• Khuyến mãi chỉ dành cho cá nhân sử dụng cho mục đích giải trí. Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào như sử dụng tài khoản phụ, phối hợp giữa nhiều tài khoản để đáp ứng điều kiện thưởng một cách không trung thực.
• manclu bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, và có thể khóa tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng manclu:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng giấy tờ tùy thân không hợp lệ.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản (dưới cùng tên, cùng thiết bị, cùng IP hoặc cùng số tài khoản ngân hàng) nhằm trục lợi khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng manclu.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để trục lợi. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho manclu khi phát hiện lỗi.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào thông qua tài khoản manclu.
• Sử dụng tài khoản manclu vào mục đích thương mại, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho bên thứ ba.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, bôi nhọ hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh hỗ trợ của manclu.

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản manclu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Sau khi tài khoản được đóng, mọi số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

manclu bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau: vi phạm Điều 7; cung cấp thông tin giả mạo; không thể xác minh danh tính sau thời gian quy định; hoặc bất kỳ hành vi nào gây tổn hại đến quyền lợi của manclu hay Thành viên khác. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, manclu có quyền thu giữ toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thưởng và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm.

manclu cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc virus. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, manclu không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên – đây là rủi ro mà Thành viên chấp nhận khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, sự cố viễn thông quốc gia, v.v.).
• Tổn thất gián tiếp, mất dữ liệu hoặc thiệt hại kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ manclu.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp game, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc mạng internet.

manclu cam kết mạnh mẽ đối với việc thúc đẩy thói quen cờ bạc lành mạnh. Chúng tôi tin rằng cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

manclu cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Thành viên kiểm soát thói quen cược:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian – sau khi đạt giới hạn, hệ thống tự động ngừng cho phép đặt cược thêm.
• Nghỉ ngơi tạm thời: Khóa tài khoản tự nguyện từ 24 giờ đến 6 tháng khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại. Thành viên cần liên hệ CSKH để thực hiện yêu cầu này.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ manclu qua Live Chat hoặc email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ chuyển đến các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng manclu bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, hình ảnh, đồ họa, mã nguồn, giao diện, văn bản và tài liệu là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của manclu hoặc được manclu cấp phép sử dụng hợp pháp.

Thành viên không được sao chép, phân phối, trích xuất, sửa đổi hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của manclu mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ manclu. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến truy cứu pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

manclu bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào và không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải ngay lập tức tại trang này cùng với ngày có hiệu lực.

Thành viên chịu trách nhiệm kiểm tra định kỳ trang này để cập nhật các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ manclu sau khi thay đổi được đăng tải được hiểu là Thành viên đã chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi đó.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch tiếng Anh (nếu có) và bản tiếng Việt này, bản tiếng Việt được ưu tiên áp dụng. Mọi tranh chấp phát sinh từ điều khoản này sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến các điều khoản này vui lòng gửi về địa chỉ hòm thư: [email protected] hoặc liên hệ trực tiếp qua hệ thống Live Chat tại manclu.net. Đội ngũ pháp lý manclu sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.